F. A. Q. - Frequently Asked Questions

Bitte beachten Sie, dass Sie die jeweils aktuellste Treiber-Version benutzen.

Diese erhalten Sie auf unseren Internetseiten oder per 1.44 Euro frankierten Rückumschlag an die TerraTec Supportabteilung.

Die Fragen in der Übersicht ...

Frage 1:
Wenn ich zu der TerraCam USB Software eine andere Anwendung mit Soundausgabe starte, bekomme ich eine Fehlermeldung, das der GSM Audio-Codec nicht unterstützt wird.

Frage 2:
Bei der Installation der Software erhalte ich die Fehlermeldung: "An error occuried during the move data process: -115, Component: DLL, File Group: DLL, File: c:\windows\twain_32.dll".

Frage 3:
Die Kontrolllampe der TerraCam USB erlischt während des Bootvorgangs.

Frage 4:
Wie heißt das Passwort in der "LiveMonitor" Software?

Frage 5:
Ich habe Probleme mit NetMeeting.

Frage 6:
Warum gibt es keine NT Treiber?

Frage 1:

Wenn ich zu der TerraCam USB Software eine andere Anwendung mit Soundausgabe starte, bekomme ich eine Fehlermeldung, das der GSM Audio-Codec nicht unterstützt wird.

Antwort 1:

• Der GSM 6.10 Audio-Codec wird normalerweise mit Windows zusammen installiert. Sie können den GSM 6.10 Audio-Codec manuell auf dem folgenden Weg nachinstallieren:                                        

          1. Klicken Sie auf START

          2. Öffnen Sie die SYSTEMSTEUERUNG

          3. Klicken Sie doppelt auf den Punkt SOFTWARE

          4. Wählen Sie die Registerkarte WINDOWS SETUP

          5. Klicken Sie nun doppelt auf den Punkt MULTIMEDIA

          6. Setzen Sie einen Haken vor AUDIOKOMPRIMIERUNG ( Am besten gleich auch vor VIDEOKOMPRIMIERUNG )      

y

Frage 2:

Bei der Installation der Software erhalte ich die Fehlermeldung: "An error occuried during the move data process: -115, Component: DLL, File Group: DLL, File: c:\windows\twain_32.dll".

Antwort 2:

• In diesem Fall ist wahrscheinlich ein Scanner angeschlossen, bitte trennen Sie diesen vom Rechner und installieren die Software erneut.                                           

y

Frage 3:

Die Kontrolllampe der TerraCam USB erlischt während des Bootvorgangs.

Antwort 3:

• In diesem Fall besteht evtl. ein Ressourcenkonflikt zwischen dem USB-Controller und einer anderen Hardwarekomponente. Achten Sie bitte darauf, dass dem USB-Controller ein eigener freien IRQ zur Verfügung steht.

y

Frage 4:

Wie heißt das Passwort in der "LiveMonitor" Software?

Antwort 4:

• Auch wenn Sie kein Passwort in LiveMonitor eingegeben haben, wird Sie die Raumüberwachungssoftware danach fragen. Lassen Sie in diesem Fall das Feld einfach leer und klicken Sie auf OK.                             

y

Frage 5:

Ich habe Probleme mit NetMeeting.

Antwort 5:

• In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich direkt an Microsoft zu wenden. Auf der Microsoft Webseite (http://www.microsoft.de) finden Sie alle Informationen  zur Software die Sie benötigen.                            

y

Frage 6:

Warum gibt es keine NT Treiber?

Antwort 6:

• Windows NT bietet generell keine Unterstützung für USB-Geräte.

y

TerraTec Electronic GmbH
Herrenpfad 38
D-41334 Nettetal

tel: +49-2157-81790
fax: +49-2157-817922
bbs 28.8: +49-2157-817924
bbs isdn: +49-2157-817942
hotline: +49-2157-817914

ftp://ftp.terratec.de

http://www.terratec.de